Professioni digitali: la famiglia del Process Improvement
La famiglia professionale del Process Improvement, famiglia di profili professionali IT/ICT di prima generazione, comprende le figure specializzate nelle attività di miglioramento continuo relative ai servizi ICT.
Le professioni
Le professioni ICT di seconda generazione e successive appartenenti alla famiglia professionale del Process Improvement sono ad esempio:
- il DevOps Expert ha il compito di ridisegnare i processi con riferimento alla metodologia DevOps; esiste un profilo ad esso riferito:
- il DevOps Developer ha il compito di scrivere codice e di operare secondo la metodologia DevOps
- il Digital Transformation Leader ha il compito di guidare la transizione nei suoi vari aspetti, sia quello tecnologico sia quello che riguarda il fattore umano
- il Product Owner è il responsabile della gestione di un prodotto digitale, in una organizzazione che utilizza il framework scrum
- lo Scrum Master ha il compito di garantire il raggiungimento degli obiettivi, nello sviluppo di un prodotto digitale, usando il framework scrum; esistono alcuni profili ad esso riferiti:
- l’Agile Coach, che ha il compito di coordinare il supporto alle aziende che vogliono introdurre la metodologia agile (ASD, Agile Software Development) e il framework scrum nei propri processi di sviluppo
- l’Agile Specialist è una figura operativa che utilizza la metodologia agile (ASD, Agile Software Development)
Nelle PMI
Nelle imprese meno strutturate, che non prevedono cioè posizioni per tutte le figure professionali sopra elencate, solitamente un consulente esterno assumerà temporaneamente i ruoli di coach, specialist, expert e master per l’introduzione delle metodologie DevOps/agile/scrum, mentre è auspicabile che il Product Owner venga formato internamente all’azienda. Allo stesso modo, il Digital Transformation Leader, idealmente un manager cresciuto in azienda, potrà essere un consulente esterno, che dovrà però essere adeguatamente supportato da chi conosce da vicino tutti i processi dell’impresa.
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